Mijn baan

Ik behandel complexe aanvragen van tussenpersonen, help met inhoudelijke vragen en geef informatie over lopende producten. Wat ik vooral leuk vind is het intensieve klantcontact, gecombineerd met de commerciële insteek die erbij komt kijken. Een tussenpersoon belt me bijvoorbeeld op over een offerte van een andere verzekeraar en vraagt of ik hem een betere deal kan aanbieden. Ik doe dan onderzoek naar hoe het bedrijf in elkaar zit en ik bekijk de risico’s. Op basis daarvan onderhandel ik met de tussenpersoon over een goede prijs. 

Het opbouwen van een band met tussenpersonen is heel belangrijk. Daarom werken we tegenwoordig met accountteams: elk team heeft de verantwoordelijkheid voor een eigen groep van tussenpersonen. Behalve veel telefonisch contact hebben we soms ook relatielunches met hen voor een persoonlijker contact. We gaan dan ook graag een stapje verder dan alleen onze klanten te woord staan. We denken altijd mee en zoeken samen naar de beste oplossing.


“Een goede teamspirit is cruciaal, want samen sta je pas echt sterk. Dat vind ik.”


Mijn reden om te solliciteren

Na mijn opleiding hbo Rechten ben ik bij UWV gaan werken. Maar er was geen uitdaging in het werk en ik miste het commerciële deel. Een medewerker van a.s.r. wees me toen op deze uitdagende functie. Ze vertelde daarbij over de positieve cultuur, goede werksfeer en het teamgevoel dat kenmerkend is voor a.s.r. Dit sprak me erg aan, dus ik solliciteerde meteen.


Mijn collega's

Ik werk in een accountteam met vijf andere collega’s. Doordat het team klein is, hebben we een goede onderlinge band en werken we heel goed samen. We hebben bij a.s.r. flexplekken, maar we zorgen ervoor dat we één keer per week bij elkaar zitten. Ook starten we elke dag samen met een skypevergadering. En laatst hebben we een barbecueavond bij een collega thuis gehad. Dat teamgevoel vind ik heel belangrijk, zodat je samen sterk staat als het even wat minder gaat.

Benieuwd naar andere verhalen van collega's?
Lees alle verhalen

Mijn visie op a.s.r. als werkgever

Ik vind het mooi dat er veel aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling. Of het nu te maken heeft met je functie, of dat je je wilt ontwikkelen op persoonlijk vlak, het kan gewoon. Ik heb RVI en Wft Basis afgerond en ben nu bezig met Wft Inkomen. Je wordt bij a.s.r. echt aangemoedigd om te investeren in je ontwikkeling. Ik wil dan ook nog graag cursussen gaan volgen over timemanagement en leidinggeven.

Daarnaast vind ik het goed dat a.s.r. haar maatschappelijke verantwoordelijkheid neemt. Ons laatste teamuitje was bijvoorbeeld bij een kinderdagverblijf voor kinderen met een beperking. Veel teamuitjes bij a.s.r. hebben ook een maatschappelijk doel.

Alle Commerciele binnendienst vacatures bekijken?
Bekijk de vacatures

Mijn werktijden en mijn werkplek

Bij a.s.r. is het je eigen verantwoordelijkheid om je uren te maken, wanneer en waar dat dan ook is. Ik werk vaak twee dagen per week thuis. Als ik een keer extra thuis moet blijven om de hond uit te kunnen laten, is dat geen enkel probleem. Maar het prettigst vind ik het om op kantoor te werken. 


Mijn toekomst bij a.s.r.

Er zijn goede doorgroeimogelijkheden, maar voorlopig zit ik nog goed op mijn plek. Ik kan nog genoeg leren in mijn huidige functie en ik ben hier nog lang niet uitgekeken.