Debiteurenbeheerder

Als Debiteurenbeheerder help je klanten en collega’s met vragen over het incassoproces.  Je handelt alle financiële zaken in het incassotraject administratief goed en volgens de regels af. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, en helpt bewindvoerders en schuldhulpverleners. Je voert controles uit en denkt mee over verbeteringen. In deze baan combineer je administratief werk met klantcontact en werk je met complexe processen.  Hierbij krijg je veel ruimte voor eigen initiatief en de kans om jezelf te ontwikkelen. Spreekt deze veelzijdigheid jou aan? Solliciteer dan nu als Debiteurenbeheerder bij a.s.r.!

Dit ga je doen als Debiteurenbeheerder bij a.s.r.

• je bent het aanspreekpunt voor vragen over incasso’s
• je blijft op de hoogte van de ontwikkelingen binnen je vakgebied
• je organiseert zelf jouw eigen dagelijkse werkzaamheden
• je neemt actief deel aan de organisatie in je keten en verbetert trajecten om onze klantenservice naar een nog hoger niveau te tillen
• je geeft onze klanten het juiste advies bij betalingsachterstanden en begeleidt ze eventueel naar de juiste instanties

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

• hebt mbo+ of hbo werk- en denkniveau en wilt graag (meer) kennis en ervaring opdoen binnen de verzekeringswereld en bent minimaal 32 uur beschikbaar
• bent iemand die het leuk vindt om front- en backoffice taken uit te voeren (klantenservice en administratief werk)
• bent ondernemend, proactief en altijd op zoek naar verbetering voor het beste resultaat
• hebt bij voorkeur minimaal 2 jaar werkervaring opgedaan in een vergelijkbare functie in de zorgsector bij een zorgverzekeraar, bijvoorbeeld als Financieel Administratief Medewerker of Klantenservice Medewerker
• kunt goed op verschillende niveaus met collega’s en klanten schakelen en communiceren

Dit bieden we je

• een bruto salaris van €2.500,- - €3.700,- op basis van 38 uur per week, een 13e maand en 8% vakantievergoeding
• een heel goede pensioenregeling met een hoge bijdrage van de werkgever. Plus een aantrekkelijke thuiswerkvergoeding en kortingen op verzekeringen
• bij a.s.r. zijn we flexibel in thuiswerken: we werken gemiddeld 60% thuis en 40% op kantoor en je hebt veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
• een NS-Business Card met vrij reizen (ook privé) of een kilometervergoeding
• veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit
• werk waarmee je een positieve invloed hebt op de samenleving van morgen; samen stropen we onze mouwen op voor een eerlijkere en duurzamere toekomst

Hier ga je werken als Debiteurenbeheerder in Utrecht

Wij vormen met zo'n 14 collega’s een hecht team op de Zorgafdeling  van a.s.r. We werken in twee sub-teams, waarbij we eerstelijns klantadvies geven én vragen beantwoorden van bewindvoerders en schuldhulpverleners. Wij blijven continu groeien en onszelf verder ontwikkelen Er zijn dan ook veel doorgroeikansen, bijvoorbeeld als Senior Debiteurenbeheerder of Coördinator.. a.s.r. wil een vooraanstaande rol spelen in de financiële sector op het gebied van Sociaal verantwoord incasseren en duurzaam ondernemen. Daarom willen wij een rol van betekenis spelen in het verduurzamen van de samenleving.

Solliciteer op deze Klantenservice vacature

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken en voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum, geslacht en geboorteplaats opneemt.

Hier vind je meer informatie over het sollicitatieproces.

Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Eric Fiolet (Ketenmanager): eric.fiolet@asr.nl.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.