Functioneel Beheerder Microsoft Dynamics 365

Als Functioneel Beheerder van Microsoft Dynamics 365 CE ben je de brug tussen technologie en de gebruiker. Jij zorgt ervoor dat collega’s probleemloos onze klanten te woord kunnen staan. Daarbij neem je de actuele wensen van de business mee en zorg je dat de applicaties blijven voldoen aan de afgesproken functionaliteiten. Om de vaart erin te houden neem je initiatief, schakel je snel en kun je ook op de rem trappen als de wensen niet realistisch zijn. Kom jij meehelpen met de digitale transitie van a.s.r.? Solliciteer dan op deze vacature van Functioneel Beheerder!

Dit ga je doen als Functioneel Beheerder bij a.s.r.

• je bent eigenaar en uitvoerder van de processen van het incident-, problem en change- management
• je beheert de acceptatietesten van nieuwe functionaliteiten en voert deze uit
• je draagt bij aan de continuïteit en kwaliteit van de Dynamics 365 CE omgeving met de modules customer service, sales, marketing en omnichannel
• je beantwoordt binnenkomende vragen van collega’s rondom ondersteuning voor Dynamics 365 of verwijst ze door
• je helpt bij het verbeteren van ons Risk framework en ondersteunt bij het uitvoeren van de Risk controls

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

• hebt hbo werk- en denkniveau en affiniteit met IT
• hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met Dynamics 365 CE in een vergelijkbare rol, bij voorkeur met de modules customer service, sales, marketing en omnichannel
• bent een teamspeler en kunt met meerdere Beheerders en Developers samenwerken in een agile omgeving
• bent servicegericht en behulpzaam
• hebt sterke communicatieve, diagnostische en probleemoplossende vaardigheden

Dit bieden we je

• een bruto salaris van € 3.800 - € 5.500 op basis van 38 uur per week, een 13e maand en 8% vakantievergoeding
• een heel goede pensioenregeling met een hoge bijdrage van de werkgever. Plus een aantrekkelijke thuiswerkvergoeding en kortingen op verzekeringen
• bij a.s.r. zijn we flexibel in thuiswerken: we werken gemiddeld 60% thuis en 40% op kantoor en je hebt veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
• een NS-Business Card met vrij reizen (ook privé) of een kilometervergoeding
• veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit
• werk waarmee je een positieve invloed hebt op de samenleving van morgen; samen stropen we onze mouwen op voor een eerlijkere en duurzamere toekomst

Hier ga je werken als Functioneel beheerder in Utrecht

De afdeling Digitale Ontwikkeling en Beheer bestaat uit een hechte groep van 100 IT-collega’s, verdeeld over verschillende agile teams. Jij versterkt ons flexibele en diverse team met 15 senior IT-professionals. Samen zorgen we er onder andere voor dat alle klantcontactmedewerkers altijd met de nieuwste software van Microsoft klanten kunnen helpen via chat, mail en telefonie. Je krijgt bij ons alle vrijheid om je eigen rol vorm te geven en je te blijven ontwikkelen, op inhoudelijk én persoonlijk vlak. Daarnaast bieden we je een grote mate van flexibiliteit. Bij a.s.r. is thuiswerken al jaren aan de orde van de dag en kun je grotendeels zelf bepalen hoe jij je tijd inplant. Daarnaast zorgen we samen voor een prettige werksfeer, waardoor je je al snel thuis voelt in ons team.

Solliciteer op deze ICT vacature

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken en voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum, geslacht en geboorteplaats opneemt.

Hier vind je meer informatie over het sollicitatieproces.

Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Robert Rozenberg (Robert Rozenberg ): 0643462453 / robert.rozenberg@asr.nl.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.