Commercieel Support Medewerker

Als Commercieel Support Medewerker zet jij je samen met onze adviseurs in voor onze klanten. Samen zorgen jullie ervoor dat zij een bewuste keuze maken voor een gezonde financiële toekomst. Je voert oriëntatiegesprekken, waarin je kijkt of de klant een adviesgesprek nodig heeft. Je beheert de afsprakentool én bent verantwoordelijk voor het commerciële agendabeheer van de adviseurs. Daarnaast ben jij door je nieuwsgierigheid constant op de hoogte van ontwikkelingen in de markt en binnen a.s.r. En ben je in staat deze te vertalen en te implementeren, om onze dienstverlening te verbeteren. Wil jij het verschil maken voor onze klanten? En ga je voor de hoogste klanttevredenheidsscore? Solliciteer dan snel op deze vacature van Commercieel Support Medewerker bij a.s.r.!

Dit ga je doen als Commercieel Support Medewerker bij a.s.r.

• je voert (oriëntatie)gesprekken met klanten, waarbij je luistert, de juiste vragen stelt en de behoefte van de klant helder krijgt
• je volgt snel en vakkundig de klant/prospectverzoeken op en zorgt voor een nauwkeurige verslaglegging
• je volgt gemaakte offertes op, waarbij je met jouw enthousiasme en overtuigingskracht in staat bent om klanten definitief voor a.s.r. te laten kiezen
• je pakt, naast de basistaken, ook zaken op die bijdragen aan de optimale inzetbaarheid van de adviseurs
• je werkt samen met je collega’s aan het realiseren van de doelstellingen van a.s.r.

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

• hebt mbo of hbo werk- en denkniveau en tenminste een Wft-diploma Basis, Vermogen en Hypotheken
• hebt relevante werkervaring, bij voorkeur op een commerciële afdeling binnen een financiële dienstverlener
• bent ambitieus en vindt het leuk om met collega’s resultaten te behalen, je haalt het beste in hen én in jezelf naar boven
• kunt je collega’s op de juiste manier aanspreken op hun gedrag, houding en de KPI’s
• vindt klantcontact leuk en streeft naar een positieve NPS (Net Promoter Score)

Dit bieden we je

• een bruto salaris van € 3.100 - € 4.300 op basis van 38 uur per week, een 13e maand en 8% vakantievergoeding
• een heel goede pensioenregeling met een hoge bijdrage van de werkgever. Plus een aantrekkelijke thuiswerkvergoeding en kortingen op verzekeringen
• bij a.s.r. zijn we flexibel in thuiswerken: we werken gemiddeld 60% thuis en 40% op kantoor en je hebt veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
• een NS-Business Card met vrij reizen (ook privé) of een kilometervergoeding
• veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit
• werk waarmee je een positieve invloed hebt op de samenleving van morgen; samen stropen we onze mouwen op voor een eerlijkere en duurzamere toekomst

Hier ga je werken als Commercieel Support Medewerker  in Utrecht

Je gaat aan de slag bij het adviesteam, dat bestaat uit zo’n 25 collega’s. We vinden het erg belangrijk om elkaar te helpen wanneer dat nodig is. En naast het leuke en fijne team krijg je veel ruimte voor je (persoonlijke) ontwikkeling en een gezonde werk-privébalans, onder andere door de mogelijkheid om deels thuis te werken. Meer weten? Lees hier meer over werken in de klantenservice bij a.s.r. 

Solliciteer op deze Klantbediening vacature

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken en voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum, geslacht en geboorteplaats opneemt.

Hier vind je meer informatie over het sollicitatieproces.

Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Ilse Vermeulen – Schrijvers (Teamlead Commercieel Support Team): 06-13644282 / ilse.schrijvers@asr.nl.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.