Claimbehandelaar Inkomen Individueel

Als Claimbehandelaar op de afdeling Inkomen Individueel ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die via Loyalis verzekerd zijn voor arbeidsongeschiktheid. Je hebt veel contact met zieke en arbeidsongeschikte klanten. Hun ziekte of arbeidsongeschiktheid kan een flinke impact hebben op de financiële situatie. Je beantwoordt hierover uiteenlopende vragen. Zo help je de klant met de aanvraag voor een verzekeringsclaim, of je geeft uitleg over het inkomen wat overblijft bij arbeidsongeschiktheid. Daarnaast voer je verschillende administratieve werkzaamheden uit zoals het verwerken van klantvragen, opvragen van stukken die nodig zijn bij de beoordeling van claims en het daadwerkelijk beoordelen van claims. Spreekt deze veelzijdigheid jou aan? Solliciteer nu op deze functie van Claimbehandelaar!

Dit ga je doen als Claimbehandelaar bij a.s.r.

• je helpt klanten die ziek of arbeidsongeschikt zijn met allerlei vragen en verzoeken via telefoon en mail
• je zorgt voor een goede klantrelatie door klantvriendelijk de juiste informatie te geven
• je analyseert, beheert en handelt claimaanspraken af
• je legt binnen de deadlines gegevens vast in de verschillende systemen
• je draagt actief bij aan de servicegerichte cultuur en brengt innovatieve verbeterideeën in

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

• hebt minimaal mbo werk- en denkniveau, bent leergierig en beschikbaar voor minimaal 32 uur per week
• hebt ervaring in een servicegerichte omgeving en bent gewend veel inkomende telefoontjes aan te nemen
• bent communicatief sterk en kunt goed luisteren, zodat je klanten telefonisch uitstekend te woord kan staan
• hebt zin om meer te leren over de verzekeringswereld en onze arbeidsongeschiktheidsverzekeringen
• bent van nature klantgericht, waardoor je vragen naar maximale tevredenheid van de klant behandelt

Dit bieden we je

• een bruto salaris van €2.700 - € 3.500 op basis van 38 uur per week, een 13e maand en 8% vakantievergoeding
• een heel goede pensioenregeling met een hoge bijdrage van de werkgever. Plus een aantrekkelijke thuiswerkvergoeding en kortingen op verzekeringen
• bij a.s.r. zijn we flexibel in thuiswerken: we werken gemiddeld 60% thuis en 40% op kantoor en je hebt veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
• een NS-Business Card met vrij reizen (ook privé) of een kilometervergoeding
• veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit
• werk waarmee je een positieve invloed hebt op de samenleving van morgen; samen stropen we onze mouwen op voor een eerlijkere en duurzamere toekomst

Hier ga je werken als Claimbehandelaar in Heerlen

Loyalis is een merk van a.s.r. We bieden producten en diensten aan op het gebied van arbeidsongeschiktheid. Zo zorgen we voor inkomen en zekerheid binnen overheid, onderwijs, de zorg, de bouw en nutsbedrijven. We helpen onze klanten om uitval te voorkomen.

Samen met ongeveer 30 collega’s vorm je het team Claim Individueel. We hechten veel waarde aan tevreden werknemers en bieden veel ruimte voor ontwikkeling en groei. Tijdens het inwerkproces werk je de eerste 6 maanden volledig op kantoor, daarna is het ook mogelijk om deels thuis te werken. In deze functie heb je een aantal dagdelen per week een beldienst van 4,5 uur tussen 8:00 en 17:30.

Solliciteer op deze Klantenservice vacature

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken en voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum, geslacht en geboorteplaats opneemt.

Hier vind je meer informatie over het sollicitatieproces.

Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Thanee Aldenhoven (Teammanager): 0618801469 / thanee.aldenhoven@loyalis.nl.

Graag ontvangen we jouw sollicitatie vóór 8 augustus.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.