Wil jij samen met 18 gezellige en enthousiaste collega's het verschil maken in het contact met onze klanten? Als Klantmanager Pensioenen bij a.s.r. straal je van ambitie en duik je graag in de pensioensector om je de kennis (nog meer) eigen te maken. Je laat je niet afschrikken door wat er allemaal niet zou kunnen, maar ziet, met jouw ‘ja, mits'-mentaliteit wat er wél kan. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van allerlei soorten vragen van deelnemers over hun pensioen. Het resultaat: blije klanten die weten dat ze hun pensioen goed geregeld hebben. Daarnaast dagen we je uit om met ons mee te denken hoe we op de korte termijn ons steeds meer kunnen ontwikkelen naar moderne en “helpende communicatie”. Hier liggen dan ook alle kansen voor jou om zaken eens net wat anders te doen. Ben jij ambitieus, kritisch en vind je het leuk om op zoek te gaan naar verbetermogelijkheden? Dan ben jij geknipt voor onze vacature Klantmanager Pensioenen!

 

Dit ga je doen als Klantmanager:

• je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten
• je helpt klanten telefonisch of per mail met vragen over hun pensioen
• je schakelt met andere afdelingen om aanvragen en verzoeken af te handelen
• je denkt mee over hoe we ons kunnen ontwikkelen naar moderne en helpende communicatie

 

Jij bent de perfecte match, want jij:
• hebt een hbo werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact
• staat stevig in je schoenen
• bent klantgericht, gedreven en enthousiast
• vindt het leuk om ingewikkelde pensioenmaterie te vertalen naar begrijpelijke informatie
• draagt jouw steentje bij om onze dienstverlening continu te verbeteren


Hier ga je werken
Als Klantmanager kom je te werken op de afdeling Deelnemerscommunicatie Pensioenen. De afdeling bestaat uit 12 klantmanagers en 6 communicatieadviseurs, die samen werken om deelnemers te helpen bij vragen met betrekking tot hun pensioenuitvoering.

 

Wat bieden we je?
Werken voor a.s.r. betekent werken in een inspirerende en uitdagende werkomgeving. In een informele sfeer, waarin veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en met vriendelijke, hulpvaardige collega´s. We bieden je een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden. Een goed salaris (bruto € 2.100,- tot € 3.000,- op basis van 38 uur per week), een collectieve pensioenregeling, een vaste 13e maand en een ruim budget voor opleiding en ontwikkeling. We werken tijd- en plaatsonafhankelijk. Zo kunnen we onze klant optimaal servicen, ons werk efficiënt doen en creëren we een goede balans tussen werk en thuis.

 

Reageer!
Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer'. Mocht je nog vragen hebben neem dan contact op met Juliet David (recruiter), telefoon: 06-22608876.

 

Onderdeel van de sollicitatieprocedure is het doorlopen van de a.s.r. TalentPitch. Deze online tool geeft jou een beter beeld hoe het is om te werken in een klant contact functie en geeft ons een beter beeld van jouw kwaliteiten.

 

Als je bij ons in dienst komt, vragen wij je om de eed of belofte af te leggen. Hiermee committeer je je aan onze gedragsregels. Medewerkers in de financiële sector zijn verplicht om vanaf 1 april 2015 een eed of belofte af te leggen. 

 

#LI-JD


Enthousiast geworden?

Stuur ons je CV en je motivatiebrief

Direct solliciteren

Heb je nog vragen?


Meer Commerciele binnendienst vacatures bekijken?

Is dit toch niet de vacature voor jou? Bekijk de andere vacatures

Naar vacature-overzicht