Op zoek naar een dynamische baan met veel afwisseling, ruimte voor innovatie en eigen initiatief? Als Support Engineer help jij zo'n 3500 collega's binnen a.s.r. met het oplossen van al hun IT uitdagingen. Maar dat niet alleen, je pakt ook verschillende ICT projecten op, onderhoudt de selfservice portal, professionaliseert de servicedesk en geeft workshops en presentaties. Ook voorkom je problemen aan de hand van incidentanalyses en bij escalaties communiceer je hierover. In ons team krijg je alle vrijheid om in overleg allerlei werkzaamheden op te pakken. Bovendien geven we je alle ruimte om met vernieuwende verbeterideeën te komen. Oftewel, elke uitdaging is anders en geen dag is hetzelfde. Kan jij met jouw sociale skills en ervaring bij een servicedesk voor tevreden collega's zorgen en sta je aan de start van jouw carriere? Dan is dit de job die perfect bij jou past!

Dit ga je doen als Support Engineer 
• medewerkers telefonisch, via chat en aan de servicebalie helpen
• meldingen registreren, prioriteren en afhandelen
• doorgroeimogelijkheden op het 0365 platform
• selfservice portal voor medewerkers onderhouden
• workshops en presentaties geven
• mutaties doorvoeren in assetdatabase

Je bent de perfecte match, want jij hebt
• je beschikt over een afgeronde hbo ICT opleiding
• 2 jaar relevante ervaring op een Servicedesk is pré
• ervaring in ITIL Framework, MOS, W7/10, AD en MSCE
• oog voor optimalisatie, waarbij je initiatief neemt om zaken continu te verbeteren
• communicatieve skills, ook in het Engels, en sterke analytische vaardigheden zodat je verbanden legt en conclusies trekt
• stressbestendigheid en flexibiliteit, waardoor je goed kunt omgaan met dynamiek

Hier ga je werken
Het team End user Services bestaat uit servicegerichte harde werkers met passie voor IT. Samen zorgen we ervoor dat de medewerkers van a.s.r. geholpen worden bij IT uitdagingen. “Werk altijd en overal mogelijk maken” is daarbij ons motto. We steken graag de handen uit de mouwen, maar creëren ook ruimte voor elkaar.

Wat bieden we je?
Werken bij a.s.r. betekent werken in een uitdagende werkomgeving waarin veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en met vriendelijke, hulpvaardige collega´s. We bieden je een goed salaris (bruto € 2.400,- tot € 3.450,- op basis van 38 uur per week), een collectieve pensioenregeling, een vaste 13e maand en een ruim budget voor opleiding en ontwikkeling. Het gaat in eerste instantie om een jaarcontract met de optie tot verlenging, afhankelijk van de bedrijfsomstandigheden en functioneren. We werken plaats- en tijdonafhankelijk, onder meer vanuit ons prachtige duurzame kantoor in Utrecht. Zo kunnen we onze klant optimaal bedienen, ons werk efficiënt doen en zorgen we voor een goede balans tussen werk en thuis.

Solliciteer op deze vacature!
Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer'. Mocht je nog vragen hebben neem dan contact op met Suzanne de Vos (recruiter) via 06-83648202 of suzanne.de.vos@asr.nl.


Als je bij ons in dienst komt, vragen wij je om de eed of belofte af te leggen. Hiermee committeer je je aan onze gedragsregels. Medewerkers in de financiële sector zijn verplicht om vanaf 1 april 2015 een eed of belofte af te leggen.

 

 


 


Enthousiast geworden?

Stuur ons je CV en je motivatiebrief

Direct solliciteren

Heb je nog vragen?


Meer ICT vacatures bekijken?

Is dit toch niet de vacature voor jou? Bekijk de andere vacatures

Naar vacature-overzicht