Customer Service Medewerker Vitality

De a.s.r. Vitality app helpt mensen gezonde keuzes te maken door te belonen voor gezond gedrag. Als Customer Service Medewerker bij a.s.r. Vitality verleen je ondersteuning aan  deelnemers om optimaal gebruik te maken van deze app. Na een inwerkperiode ken je het unieke vitaliteitsprogramma door en door, en help je klanten via Live Chat, WhatsApp, e-mail en telefoon. Met jouw aanstekelijke enthousiasme, klantgerichte houding en sterke sociale vaardigheden motiveer je deelnemers gezonder te leven. Wil jij bijdragen aan de vitaliteit van klanten én het succes van a.s.r. Vitality? Solliciteer dan naar de functie van Customer Service Medewerkers Vitality bij a.s.r.!

Dit ga je doen als Customer Service Medewerker Vitality bij a.s.r.

• je helpt deelnemers met het gebruik van de a.s.r. Vitality app
• je zet je in voor een heldere, oplossingsgerichte én klantgerichte communicatie met deelnemers
• je ondersteunt deelnemers zowel mondeling als schriftelijk (via WhatsApp, Live Chat, e-mail en telefoon) bij hun servicevragen
• je toont actieve betrokkenheid bij het team, door constructieve feedback te geven en te ontvangen én verantwoordelijkheid te nemen voor je eigen performance en die van het team
• je neemt zelf deel aan het a.s.r. Vitality programma, waardoor je goed kan reageren op vragen over het gebruik van de app

Deze vacature is echt iets voor jou want jij

• hebt minimaal een afgeronde opleiding op mbo-niveau, aangevuld met minstens 1 jaar ervaring in digitale en telefonische klantenservice. Ervaring in hospitality is een pré
• bent een enthousiaste, betrokken teamspeler met wie het fijn samenwerken is
• bent klantgericht, spreekt en schrijft correct Nederlands
• bent 32-38 uur per week flexibel inzetbaar tijdens de openingstijden: doordeweeks tussen 8.30 en 21.00 uur, op zaterdag tussen 9.00 en 17.00 uur
• je werkt graag een aantal dagen per week op het mooie kantoor van a.s.r. in Utrecht

Dit bieden we je

• een bruto salaris van € 2.700 - € 3.500 op basis van 38 uur per week, een 13e maand en 8% vakantievergoeding
• een heel goede pensioenregeling met een hoge bijdrage van de werkgever. Plus een aantrekkelijke thuiswerkvergoeding en kortingen op verzekeringen
• bij a.s.r. zijn we flexibel in thuiswerken: we werken gemiddeld 60% thuis en 40% op kantoor
• een NS-Business Card met vrij reizen (ook privé) of een kilometervergoeding
• veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit
• werk waarmee je een positieve invloed hebt op de samenleving van morgen; samen stropen we onze mouwen op voor een eerlijkere en duurzamere toekomst

Hier ga je werken als Customer Service Medewerker Vitality in Utrecht

Je gaat aan de slag bij een enthousiast en vitaal team. Gezien de hoge scores voor werksfeer en samenwerking, voelt iedereen zich hier thuis. Ook de samenwerking met andere teams verloopt prettig. De communicatie is open en collega’s werken actief met elkaar samen, zowel vanuit huis als op kantoor. Ben je ambitieus? Dan is er de mogelijkheid om naast particuliere deelnemers ook zakelijke klanten te gaan bedienen. Wellicht is dat iets voor jou en voeg je straks een stukje digitaal relatiebeheer toe aan de service die je levert. Naast een leuke baan geniet je bij a.s.r. ook van een uitstekende werk/privébalans en volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen! Meer weten? Lees hier meer over werken in de klantenservice bij a.s.r.

Solliciteer op deze Klantenservice vacature

Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Wij geloven dat verschillen ons samen sterker en beter maken en voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum, geslacht en geboorteplaats opneemt.

Hier vind je meer informatie over het sollicitatieproces.

Neem bij vragen contact op met Xaressa van Berkel (Recruiter): 06-30085983 / xaressa.van.berkel@asr.nl.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.