Vacatures

Klantadviseur Reis & Recreatie

Locatie: Utrecht
Vakgebied: Commerciele binnendienst
Werkervaring: Young Professional
Merk: Europeesche Verzekeringen
Contract: 16-24 uur
Direct solliciteren

Je functie als Klantadviseur Reis & Recreatie

Heb jij ervaring in de verzekeringsbranche van recreatie- en reisverzekeringen? Ben jij hét aanspreekpunt voor klanten van Europeesche Verzekeringen? Dan zien wij, onze eindklant en het intermediair jou graag als nieuwe medewerker in het team Klantservice. 
In deze functie bedien je onze klanten (via intermediairs en schakel je direct met de eindklant) snel, professioneel en klantvriendelijk. Je begeleidt de klant telefonisch in het schade en aanvraagproces. Daarnaast geef je productinformatie, neem je beslissingen over het weigeren of accepteren van aanvragen binnen het acceptatiebeleid, en adviseer je over diverse nieuwe reisproducten en dekkingen. Ook draag je actief bij aan het continu verbeteren van een efficiënt en effectief aanvraagproces. Het grootste deel van je tijd richt je je op het telefonisch begeleiden van klanten, contact vindt verder plaats via e-mail en whatsapp.  Je rapporteert in deze functie rechtstreeks aan de teammanager.

Je talenten

Als ideale kandidaat beschik je over minimaal twee jaar relevante klantcontact ervaring in de verzekeringsbranche (bijv. bij een andere verzekeraar of vanuit een tussenpersoon). Je bent bekend met de reis- en recreatiebranche en / of hebt affiniteit met reisverzekeringsproducten. Klantgericht, dienstverlenend en overtuigend zijn kenmerkend voor jouw manier van werken.

Verder beschik je over:

  • MBO+ werk- en denkniveau
  • WFT basis en particulier
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, flexibiliteit en resultaatgerichtheid. Je pakt zaken snel op en bent prettig in de samenwerking.

Bijzonderheden:

Het betreft een parttime vacature voor 24 uur per week. Het is voor ons belangrijk dat je flexibel bent qua beschikbaarheid en inzetbaarheid gedurende de gehele week (maandag t/m vrijdag).

Wat bieden we je?

Werken voor a.s.r. betekent werken in een inspirerende en uitdagende werkomgeving. In een informele sfeer, waarin veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en met vriendelijke, hulpvaardige collega´s. We bieden je een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden. Een goed salaris (bruto EUR 2.100 tot EUR 3.000) een collectieve pensioenregeling, een vaste 13e maand en een ruim budget voor opleiding en ontwikkeling. We werken tijd- en plaatsonafhankelijk. Zo kunnen we onze klant optimaal servicen, ons werk efficiënt doen en creëren we een goede balans tussen werk en thuis.

Wij zijn wij?

Wij zijn a.s.r., de Nederlandse verzekeringsmaatschappij voor alle verzekeringen. We zijn bekend van de merken a.s.r., De Amersfoortse, Ditzo, Europeesche Verzekeringen en Ardanta. Bij a.s.r. werken 3375 medewerkers en met een omzet van € 4 miljard behoren we tot de grootste verzekeraars van Nederland. Sinds 10 juni 2016 staan wij genoteerd aan Euronext Amsterdam. Dagelijks werken wij bij a.s.r samen aan een belangrijk doel: de verzekeringsbranche beter te maken. Wij willen een verzekeraar zijn waar klanten op kunnen vertrouwen en klantbelang staat bij ons centraal. Wij werken met respect voor onze omgeving en proberen zoveel mogelijk het goede te doen. Dat doen we met medewerkers die verantwoordelijkheid nemen, ondernemerschap tonen en willen werken aan hun persoonlijke ontwikkeling.

Reageer!

Enthousiast geworden? Gebruik dan de button ‘solliciteer'. Meer weten? Neem contact op met Marjolein Postma (recruiter) telefoonnummer 06-53506165. Onderdeel van de sollicitatieprocedure is de a.s.r. Talent Pitch. Deze online tool geeft jou een beter beeld hoe het is om te werken in een klant contact functie en geeft ons een beter beeld van jouw kwaliteiten.

Medewerkers in de financiële sector zijn verplicht om vanaf 1 april 2015 een eed of belofte af te leggen. Met het afleggen van de eed of belofte committeert een medewerker zich aan onze gedragsregels.

Direct solliciteren
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.